De la mateixa manera que no podem forçar una persona amb depressió perquè faci una activitat concreta, tampoc la podem obligar a expressar els seus sentiments si no se sent preparada o no confia en nosaltres. La persona ha de saber que pot comptar amb nosaltres quan se senti en condicions de poder expressar-se. Hem de ser empàtics i no emetre judicis de valor sobre els seus sentiments.