Preguntes i respostes

Els establiments i serveis estan obligats a tenir fulls de reclamació a disposició del seus clients o persones usuàries.

Els col·legis professionals d’advocats disposen d’un llistat d’advocats privats.

Abans de fer una denúncia, és important exhaurir altres vies prèvies, com ara fer una reclamació formal.

Quan els drets humans d’una persona o d'un grup de persones no són respectats, diem que els seus drets han estat vulnerats.

Les vulneracions de drets habitualment no es denuncien i això pot agreujar la situació de la persona que pateix aquesta discriminació.

Els drets humans són drets bàsics que tenim pel sol fet de ser persones.