El primer és reconèixer el malestar, validar-lo, informar l’equip docent del malestar que expressa, fer-los partícips de la seva recuperació, perquè ells, al mateix temps, en facin partícips els companys.
Aquí juga un paper important el concepte de «difusió de la responsabilitat». Ha de ser fàcil, en xarxes socials, pensar que això ho està veient molta gent, així que algú actuarà, algú farà alguna cosa.
És important que pugueu implementar mesures de seguretat al domicili, com per exemple guardar tota la medicació amb pany i clau o retirar objectes amb els quals es pugui fer mal.