Com donar suport a una persona en dol?

La mort és un tema que incomoda i de què ens costa parlar. Moltes persones no saben com relacionar-se amb algú que acaba de tenir una pèrdua a la seva vida o que està en un procés de dol. De vegades ens falten les paraules adequades i tenim dubtes sobre com podem acompanyar aquesta persona sense semblar intrusiu i sense ferir amb paraules benintencionades. Hem de tenir en compte que la persona es troba en un moment especialment vulnerable.

El dol és un procés normal i totalment personal. Per tant, cada persona ho viurà a la seva manera, necessitarà els seus temps i processos per poder conviure amb el dolor de la pèrdua. Hi ha tantes maneres d'acompanyar el dol com a persones, però sí que hi ha aspectes comuns que podem destacar com a indispensables en aquest moment: l'empatia, la comprensió i l'afecte, el respecte i ser-hi presents de manera sincera.

Sota aquesta mirada, hi ha consens en els aspectes bàsics que poden marcar la diferència quan acompanyem les persones que estan en dol.

6 pautes bàsiques per acompanyar al dol:

1. No jutgis com d'important és una pèrdua o no.

   La vivència i el significat és únic per a cada persona. Evita frases que impliquin una menor significació de la pèrdua com «ja era molt més gran», «ja va viure el que és seu», «la vida segueix», «és llei de vida», «tots passem per això», etc.

2. Fes escolta activa i respecta els seus silencis.

   De vegades només ens cal ser escoltats, sense ser jutjats, sense ser interromputs. O, simplement, estar presents en un silenci acompanyat. Cada persona té el seu ritme i les seves necessitats, i ens hem d'adaptar.

3. Respecteu les seves expressions de dolor.

   Evitem dir «no ploris més» o «calma't». No és moment tampoc per donar consells no sol·licitats tipus: «distreu-te, pensa en coses alegres».

4. Fes-li saber que ets present pel que necessiti.

   Expressa la teva disposició a acompanyar-lo: «explica amb mi per parlar en qualsevol moment que ho necessitis», «estarem al teu costat. Demana'ns ajuda si la necessites».

5. Ofereix-te sense forçar per si la persona necessita ajudar amb tasques diàries que poden resultar difícils els primers dies, especialment si es tracta de persones amb poca xarxa familiar o social.

6. Mantingues el contacte amb la persona més enllà d'aquests primers dies.

   Les persones en procés de dol poden sentir-se molt acompanyades els primers dies i molt soles després. Interessar-se, acompanyar i consolar pot fer-ne la diferència.

Si ets de les persones que troba difícil trobar les paraules adequades en aquestes situacions, compartim algunes de les frases que et poden ser útils per compartir el teu pesar i el teu suport :

• No dubtis a fer-m'ho saber si et puc ajudar amb alguna cosa.
• Sento molt la teva pèrdua, no imagino el dolor que experimentes, però compta amb mi pel que necessitis.
• Lamento molt la teva pèrdua i pel que esteu passant. He pensat molt en vosaltres aquests dies.
• Compte amb mi per parlar en qualsevol moment que ho necessitis.

No sempre tenim una relació propera que ens permeti manifestar aquest suport de forma presencial als rituals de comiat. Aleshores, com podem donar el condol per WhatsApp sense caure en frivolitats o semblar distant? Doncs de la mateixa manera, l'empatia i la comprensió són igual de presents.

Sigues breu, ofereix el teu suport, trasllada la teva empatia, i no facis servir cap element que pugui ser malinterpretat com ara emojis, stickers o gifs. Es tracta, simplement, de donar el condol, mostrar el teu suport i la teva disponibilitat pel que persona pugui necessitar de manera breu i sincera.